Termos de uso

1. Quem somos e o que fazemos

O RedeCarrinho (CNPJ 68.367.190/0001-13) é uma plataforma que intermedeia a venda de produtos de supermercados parceiros. A venda, a separação, a nota fiscal e a entrega são de responsabilidade da loja escolhida; nós oferecemos o catálogo, o carrinho, o pagamento e o acompanhamento do pedido.

2. Conta de acesso

• É necessário ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Nome completo e CPF válido são obrigatórios para finalizar pedidos, por exigência fiscal.
• Você é responsável por manter a senha em segredo e pelas compras feitas na sua conta.
• Contas com dados falsos ou uso fraudulento podem ser suspensas.

3. Preços, produtos e estoque

Preços, promoções e estoque são cadastrados pelas lojas e podem mudar a qualquer momento. Em caso de erro evidente de preço ou de indisponibilidade após a compra, o pedido pode ser ajustado ou cancelado, com devolução integral do valor. Imagens são ilustrativas; embalagens podem variar.

4. Pedidos e pagamento

• O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento (online) ou o aceite da loja (pagamento na entrega).
• Pedidos com itens de várias lojas são divididos, com frete e prazo por loja.
• Pagamentos online são processados por provedor terceirizado; não armazenamos dados de cartão.
• Produtos podem ter limite de quantidade por CPF.

5. Entregas e retirada

O frete é definido por cada loja por bairro. Prazos são estimativas e dependem do horário do pedido e da disponibilidade da loja. É necessário haver alguém no endereço para receber; em duas tentativas frustradas, o pedido pode ser cancelado com desconto do frete.

6. Cancelamento e devolução

Pedidos ainda não separados podem ser cancelados pelo atendimento. Trocas, devoluções e o direito de arrependimento seguem a nossa página de Trocas e devoluções e o Código de Defesa do Consumidor.

7. Uso permitido

• Não é permitido copiar o catálogo, usar robôs de coleta ou tentar burlar limites e promoções.
• Não é permitido revender produtos comprados em promoções destinadas ao consumidor final.
• Marca, layout e conteúdo do site pertencem ao RedeCarrinho e às lojas parceiras.

8. Responsabilidades

Respondemos pelo funcionamento da plataforma e pela intermediação do pagamento. A loja parceira responde pela qualidade, validade, peso, separação e entrega dos produtos. Não respondemos por falhas causadas por informações de cadastro incorretas fornecidas pelo cliente.

9. Privacidade

O tratamento de dados pessoais está descrito na nossa Política de privacidade, que faz parte destes termos.

10. Alterações e foro

Podemos atualizar estes termos, publicando a nova versão nesta página. Aplica-se a legislação brasileira, com foro na comarca de Chapadinha/MA, sem prejuízo do direito do consumidor de acionar o foro do seu domicílio.