Dúvidas frequentes
As perguntas que mais recebemos sobre compras no RedeCarrinho.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
As formas liberadas aparecem na tela de pagamento: Pix, cartão online, dinheiro na entrega e cartão na entrega. Se alguma não aparecer, é porque está temporariamente desativada.
Como funciona o frete?
Cada loja cadastra o valor da entrega por bairro. Ao informar seu CEP e bairro, o site mostra o valor exato. Sem valor cadastrado para o seu bairro, a loja oferece somente retirada.
Qual é o prazo de entrega?
A separação começa assim que a loja confirma o pedido, no horário de funcionamento dela. As entregas em Chapadinha são feitas no mesmo dia ou no dia seguinte, conforme o horário do pedido.
E se faltar um produto do meu pedido?
Você escolhe no checkout o que prefere: a loja liga para você, a loja pode substituir por um item equivalente, ou o item é cancelado e o valor devolvido.
Posso comprar de mais de uma loja no mesmo pedido?
Sim. O pedido é dividido por loja, cada uma com o seu frete e prazo, e o pagamento é feito uma única vez.
Por que pedem meu CPF?
O CPF é necessário para emitir a nota fiscal e para aplicar os limites de compra por cliente definidos em alguns produtos promocionais.
Como retiro na loja?
Ao escolher retirada, o endereço e o horário da loja aparecem no pedido. Vá com um documento com foto e informe o número do pedido.