Política de privacidade

1. Quem é o controlador

RedeCarrinho, CNPJ 68.367.190/0001-13, com sede em Chapadinha/MA, é o controlador dos dados tratados neste site. Contato para assuntos de privacidade: contato@redecarrinho.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp e data de nascimento (quando informada).
• Entrega: endereço completo, bairro, CEP, cidade e, quando você autoriza, a localização aproximada do aparelho.
• Pedidos: itens comprados, valores, forma de pagamento, observações e histórico de compras.
• Uso do site: páginas visitadas, buscas, loja escolhida, dados técnicos do dispositivo e cookies.

Dados de cartão não são coletados nem armazenados por nós: eles são digitados diretamente no ambiente do provedor de pagamentos.

3. Para que usamos

• Executar o contrato de compra: separar, cobrar, entregar e dar suporte ao pedido.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de nota fiscal (uso do CPF).
• Aplicar limites de compra por CPF em produtos promocionais.
• Prevenir fraudes e proteger a segurança das lojas e dos clientes.
• Recomendar produtos e lojas próximas com base na cidade, no bairro e no seu histórico de compras.
• Enviar comunicações promocionais, somente quando você aceita receber.

4. Com quem compartilhamos

• Lojas parceiras: recebem apenas os dados necessários dos pedidos feitos nelas (nome, contato, endereço, itens e observações).
• Provedor de pagamentos: processa a cobrança e a validação antifraude.
• Prestadores de tecnologia: hospedagem, banco de dados e envio de mensagens, sempre sob contrato.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

5. Geolocalização e recomendações

Usamos a cidade e o bairro para mostrar as lojas que atendem você e calcular o frete. A localização precisa do aparelho só é usada se você autorizar no navegador, e serve apenas para sugerir a loja mais próxima. É possível recusar e informar o endereço manualmente.

6. Cookies

Usamos cookies e armazenamento local para manter sua sessão, lembrar a loja escolhida, guardar o carrinho e medir o uso do site. Você pode apagá-los nas configurações do navegador; algumas funções, como continuar logado, podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de cadastro ficam guardados enquanto sua conta existir. Dados de pedidos e notas fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (até 5 anos), mesmo após a exclusão da conta.

8. Seus direitos

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados — na área "Meus dados" ou pelo atendimento.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a exclusão da conta, respeitadas as obrigações fiscais.
• Revogar o consentimento para mensagens promocionais.
• Pedir a portabilidade dos dados e informação sobre com quem compartilhamos.

Para exercer qualquer direito, escreva para contato@redecarrinho.com.br. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Adotamos conexão criptografada, controle de acesso por usuário no banco de dados, registros de auditoria e limitação de acesso da equipe ao mínimo necessário.

10. Mudanças nesta política

Se alterarmos esta política, publicaremos a nova versão nesta página com a data de atualização. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no próprio site.