Entrega ou retirada

Entrega em casa

O valor da entrega é definido por cada loja para cada bairro atendido. Ao informar o CEP, tentamos identificar o bairro automaticamente; quando o CEP é genérico, você seleciona o bairro na lista. Se a loja não tiver valor cadastrado para o seu bairro, a entrega fica indisponível e a retirada continua liberada.

Retirada na loja

Sem custo de frete. O pedido é separado pela equipe da loja e fica aguardando você no balcão de retirada, dentro do horário de funcionamento. Leve um documento com foto e o número do pedido.

Se faltar algum item

Na hora de fechar o pedido você escolhe uma das opções, aplicada a cada loja:

• A loja entra em contato com você antes de concluir a separação.
• A loja pode substituir o produto por outro equivalente, de valor igual ou menor.
• O item é cancelado e o valor correspondente é devolvido.

Pedidos com mais de uma loja

Cada loja separa e entrega a sua parte de forma independente, com o próprio frete e prazo. É normal receber em momentos diferentes.